La IA no necesita ser más inteligente que tú. Necesita comprenderte.

Por TM Roh, Presidente y CEO de Samsung Electronics

La historia suele seguir un mismo patrón. Las grandes innovaciones no transforman el mundo únicamente porque sean las más potentes o las más avanzadas. Cambian realmente la sociedad cuando pasan a formar parte de la vida cotidiana. La electricidad no revolucionó nuestros hábitos solo gracias a las centrales eléctricas, sino cuando un simple interruptor llegó a los hogares. Internet se hizo accesible para todos gracias al navegador. Y el teléfono reveló todo su potencial con el ecosistema de aplicaciones que creció a su alrededor.

La inteligencia artificial seguirá el mismo camino.

Donde la IA se encuentra con las personas

La IA avanza a un ritmo extraordinario y esa evolución continuará. Pero, para transformar de forma concreta la manera en que las personas viven, trabajan e interactúan con la tecnología, debe responder a una pregunta esencial: ¿dónde, cómo y en manos de quién esa inteligencia se vuelve realmente útil? La respuesta definirá el próximo capítulo de la inteligencia artificial.

La IA ya no se limita a proporcionar respuestas. Hoy entra en una nueva era: una IA más proactiva, capaz de actuar en nombre del usuario, sin dejar de mantener siempre la decisión final en sus manos. Pero, para actuar de forma adecuada en nombre de una persona, primero debe comprenderla.

Por eso, los puntos de encuentro entre la IA y los usuarios son fundamentales. Son esos puntos de acceso los que permiten a la inteligencia artificial comprender las necesidades, los hábitos y el contexto de cada persona, al tiempo que construyen una relación de confianza. Las mejores experiencias con IA surgirán de los dispositivos que mejor conocen a su usuario.

Eso es precisamente lo que Samsung lleva años construyendo. El smartphone es el dispositivo más cercano a nosotros, el que nos acompaña cada día. La tableta es el espacio donde creamos, aprendemos y trabajamos. El reloj inteligente capta señales esenciales, como el sueño o la frecuencia cardíaca. El televisor y los electrodomésticos conectados aportan el contexto de nuestro entorno doméstico. Y los nuevos formatos, desde los smartphones plegables hasta las gafas inteligentes, amplían aún más los momentos en los que la IA puede acompañarnos. En conjunto, todos estos dispositivos permiten comprender mejor las necesidades reales de cada persona.

Estos puntos de acceso se vuelven aún más potentes cuando funcionan de manera integrada. Las señales procedentes de varios dispositivos pueden convertirse en una asistencia útil en el momento oportuno. Por ejemplo, los datos sobre tu descanso recopilados por tu reloj pueden ayudar a organizar mejor tu jornada del día siguiente, ofreciendo información cuando realmente la necesitas. En su máxima expresión, la IA actúa discretamente en segundo plano, conectando estos momentos para crear una experiencia fluida, coherente y personalizada. Por ello, Samsung ha invertido durante años en un ecosistema que no solo multiplica los puntos de contacto, sino que conecta las experiencias entre sí.

Basado en la transparencia y la confianza

Samsung no construye este futuro en solitario. Las plataformas que han cambiado el mundo han sido, con frecuencia, las más abiertas. La web es un claro ejemplo, al igual que los sistemas operativos móviles. Con SmartThings, Samsung ha reunido dispositivos, servicios y socios dentro de una experiencia conectada, al tiempo que ha contribuido al desarrollo de estándares abiertos para toda la industria. La apertura permite que las mejores ideas lleguen antes a los usuarios. Sin embargo, nuestra ambición no consiste simplemente en añadir una capa de inteligencia a la experiencia existente. Diseñamos la IA en el corazón mismo de la experiencia, para que pueda servir a cada usuario según su propio contexto.

No obstante, la apertura no es un fin en sí misma. El verdadero reto consiste en convertir la inteligencia en una experiencia personal y digna de confianza. La mejor IA debe acompañar a las personas a través de los dispositivos que utilizan cada día. Pero lo que realmente la hace personal es su capacidad para comprender al usuario mientras protege esa comprensión. Esa es nuestra responsabilidad.

A medida que la IA se vuelve más personal y más proactiva, la confianza se convierte en el fundamento de toda la experiencia. Los usuarios deben saber qué hace la IA por ellos y conservar el control en todo momento.

Por ello, la confianza no puede añadirse al final del proceso. Debe integrarse desde el principio. Samsung Knox protege todos los dispositivos Galaxy y ahora también protege las conexiones entre ellos. A medida que la inteligencia fluye dentro de un ecosistema conectado, proteger los datos que circulan entre los dispositivos resulta esencial. La información más personal permanece en el propio dispositivo, para que los usuarios comprendan cómo funciona la IA y mantengan el control sobre sus datos.

El próximo capítulo de Galaxy

Esta misma visión también guía la manera en que diseñamos nuestros dispositivos. Cuanto más personal y capaz se vuelve la IA, más importante es la forma del dispositivo. Cuando la IA nos ayuda a realizar más tareas al mismo tiempo, una pantalla flexible y plegable abre nuevas posibilidades. Eso es precisamente lo que hace tan especiales a los dispositivos plegables: caben en la mano y, al desplegarse, ofrecen un espacio más amplio e inmersivo. A lo largo de esta evolución, Samsung ha seguido haciendo que sus dispositivos plegables sean más finos, más ligeros, más resistentes y más envolventes.

La IA también desempeña un papel esencial en la salud. La forma en que dormimos, nos recuperamos y cuidamos de nosotros mismos depende de decisiones cotidianas que, con el paso del tiempo, tienen un impacto real. Un dispositivo tan cercano como un reloj inteligente puede registrar estas señales y ayudarnos a comprender mejor nuestro estado para mejorar nuestro día a día.

El próximo Galaxy Unpacked será la ocasión para presentar la siguiente etapa de esta visión: experiencias de IA más personales, más naturales y construidas sobre una base abierta, en la que más socios podrán apoyarse. La pregunta que marcará la próxima era no será quién posee la IA más inteligente, sino quién comprende mejor a los usuarios y transforma ese conocimiento en experiencias fiables, útiles y dignas de confianza.

En Samsung tenemos la intención de recorrer ese camino con apertura y responsabilidad, comenzando por el dispositivo que ya tienes en tus manos. Juntos abriremos este nuevo capítulo durante Galaxy Unpacked.

Invitación a seguir el evento

El 22 de julio, Samsung celebrará su evento Galaxy Unpacked en Londres (Reino Unido). Acompáñanos para descubrir el próximo capítulo de la innovación Galaxy. Escanea el código QR para obtener más información.

El evento se retransmitirá en directo a través de Samsung.com, Samsung Newsroom y el canal oficial de YouTube de Samsung, a partir de las 14:00 horas (hora de Marruecos).